Bei chasevape.comWir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit unserem Sortiment an Einweg-Vapes von Top-Marken wie Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box und vielen mehr zu gewährleisten. Um unsere Kunden in Europa zu unterstützen, haben wir eine umfassende Rückerstattungsrichtlinie eingeführt, die unser Engagement für Qualität und Service widerspiegelt.
Für berechtigte Rücksendungen gewähren wir eine 7-tägige Rückgabefrist ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Pakets zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass nicht autorisierte Rücksendungen nicht akzeptiert werden.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie Mängel, Schäden oder Unstimmigkeiten feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem zügig beheben können.
Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören:
Wenn Sie Fragen zur Rückgabefähigkeit bestimmter Artikel haben, wenden Sie sich bitte zur Klärung an uns.
Beim Umtausch ist es am effizientesten, zunächst den Originalartikel zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie mit einem separaten Kauf für den gewünschten Artikel fortfahren.
Kunden mit Sitz in der Europäischen Union profitieren von einer 14-tägigen Bedenkzeit. Während dieser Zeit können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurücksenden. Um sich zu qualifizieren, muss der Artikel ungetragen und unbenutzt sein, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist ein Kaufbeleg erforderlich.
Nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen den Status Ihrer Rückerstattung mit. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen anfällt. Sollten nach der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergehen, ohne dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Vielen Dank, dass Sie sich für chasevape.com entschieden haben. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!
