En Chasevape.com, estamos comprometidos a garantizar su satisfacción con nuestra gama de vaporizadores desechables de las mejores marcas como Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box y muchas más. Para apoyar a nuestros clientes en Europa, hemos establecido una política de reembolso integral que refleja nuestra dedicación a la calidad y el servicio.
Ventana de devolución de 7 días
Proporcionamos un período de devolución de 7 días a partir de la fecha en que recibe su pedido para devoluciones elegibles.
Criterios de elegibilidad para la devolución
Para calificar para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes criterios:
- El artículo debe estar en su estado original y sin usar.
- Todas las etiquetas deben estar intactas.
- El artículo debe estar en su embalaje original.
- Se requiere un comprobante de compra o recibo.
Iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en [email protected]. Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo devolver el paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Artículos dañados o incorrectos
Al recibir su pedido, le recomendamos que lo inspeccione detenidamente. Si descubre algún defecto, daño o discrepancia, notifíquenos de inmediato para que podamos resolver el problema rápidamente.
Artículos no elegibles para devolución
Ciertos artículos no se pueden devolver. Estos incluyen:
- bienes perecederos
- Artículos personalizados
- Productos de cuidado personal
- Materiales peligrosos
- Líquidos o gases inflamables
Si tiene preguntas sobre la elegibilidad de artículos específicos para devolución, comuníquese con nosotros para obtener una aclaración.
Intercambios
Para cambios, el método más eficaz es devolver primero el artículo original. Una vez que se apruebe su devolución, puede continuar con una compra por separado para el artículo deseado.
Período de reflexión de la Unión Europea
Los clientes ubicados en la Unión Europea se benefician de un período de reflexión de 14 días. Durante este tiempo, puedes cancelar o devolver tu pedido sin dar ningún motivo. Para calificar, el artículo debe estar sin uso ni uso, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. También se requiere un comprobante de compra.
Proceso de reembolso
Después de recibir e inspeccionar su artículo devuelto, le comunicaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede aplicarse un tiempo de procesamiento adicional por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si pasan más de 15 días hábiles después de la aprobación sin recibir su reembolso, comuníquese con nosotros al [email protected].
Gracias por elegir Chasevape.com. ¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad!