Politica di rimborso

A www.chasevape.com, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con la nostra gamma di vaporizzatori usa e getta dei migliori marchi come Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box e molti altri. Per supportare i nostri clienti in Europa, abbiamo stabilito una politica di rimborso completa che riflette la nostra dedizione alla qualità e al servizio.

Finestra di restituzione di 7 giorni

Forniamo una finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi il tuo ordine per i resi idonei.

Criteri di ammissibilità al ritorno

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

  • L'articolo deve essere nel suo stato originale e non utilizzato.
  • Tutti i tag devono essere intatti.
  • L'articolo deve essere nella sua confezione originale.
  • È richiesta una prova di acquisto o ricevuta.

Avvio di un reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e istruzioni dettagliate su come rispedire il pacco. Si prega di notare che non saranno accettati resi non autorizzati.

Articoli danneggiati o errati

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invitiamo a ispezionarlo attentamente. Se scopri difetti, danni o discrepanze, ti preghiamo di avvisarci tempestivamente in modo che possiamo risolvere rapidamente il problema.

Articoli non idonei per la restituzione

Alcuni articoli non sono restituibili. Questi includono:

  • Merci deperibili
  • Articoli personalizzati
  • Prodotti per la cura personale
  • Materiali pericolosi
  • Liquidi o gas infiammabili

Se hai domande sull'idoneità di articoli specifici per la restituzione, contattaci per chiarimenti.

Scambi

Per i cambi, il metodo più efficiente è restituire prima l'articolo originale. Una volta approvato il reso, potrai procedere con l'acquisto separato dell'articolo desiderato.

Periodo di riflessione dell'Unione europea

I clienti situati nell'Unione Europea beneficiano di un periodo di riflessione di 14 giorni. Durante questo periodo, puoi annullare o restituire il tuo ordine senza fornire una motivazione. Per qualificarsi, l'articolo deve essere mai indossato e non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. È richiesta anche una prova d'acquisto.

Processo di rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, comunicheremo lo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbero essere applicati tempi di elaborazione aggiuntivi da parte della tua banca o della società emittente della carta di credito. Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Grazie per aver scelto chasevape.com. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità!