Polityka zwrotów

Na www.chasevape.com, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci satysfakcję z naszej oferty jednorazowych waporyzatorów najlepszych marek, takich jak Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box i wielu innych. Aby wesprzeć naszych klientów w Europie, opracowaliśmy kompleksową politykę zwrotów kosztów, która odzwierciedla nasze zaangażowanie w jakość i obsługę.

7-dniowe okno zwrotu

W przypadku kwalifikujących się zwrotów zapewniamy 7-dniowy okres zwrotu od daty otrzymania zamówienia.

Kryteria kwalifikowalności zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi spełniać następujące kryteria:

  • Przedmiot musi być w oryginalnym stanie i nieużywany.
  • Wszystkie znaczniki muszą być nienaruszone.
  • Przedmiot musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
  • Wymagany jest dowód zakupu lub paragon.

Inicjowanie powrotu

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz etykietę przesyłki zwrotnej i szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki. Należy pamiętać, że nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.

Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

Po otrzymaniu zamówienia zachęcamy do jego dokładnego sprawdzenia. Jeśli odkryjesz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub rozbieżności, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.

Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotu

Niektóre elementy nie podlegają zwrotowi. Należą do nich:

  • Towary łatwo psujące się
  • Przedmioty niestandardowe
  • Produkty do higieny osobistej
  • Materiały niebezpieczne
  • Łatwopalne ciecze lub gazy

Jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu określonych produktów, skontaktuj się z nami w celu uzyskania wyjaśnień.

Wymiany

W przypadku wymiany najskuteczniejszą metodą jest najpierw zwrócenie oryginalnego przedmiotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu żądanego przedmiotu.

Okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Klienci zlokalizowani na terenie Unii Europejskiej korzystają z 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy. W tym czasie możesz anulować lub zwrócić zamówienie bez podawania przyczyny. Aby się zakwalifikować, przedmiot musi być nienoszony i nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że może obowiązywać dodatkowy czas przetwarzania przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej. Jeśli po zatwierdzeniu i braku zwrotu pieniędzy upłynie więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Dziękujemy za wybranie stronyChasevape.com. Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem!