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Oui, si vous disposez d'un code de réduction ou d'une carte cadeau, vous pouvez saisir les informations correspondantes sur la page de paiement pour bénéficier de réductions.
Nous prenons de multiples mesures pour garantir la sécurité des paiements, notamment une technologie de cryptage et un traitement des paiements conforme aux normes PCI.
Si vous avez besoin d'un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle en indiquant les détails de votre commande. Nous vous aiderons à traiter les demandes de remboursement conformément à notre politique de remboursement.
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Free shipping in the US and Australia.
Countries that we can ship with DDP (Delivery duty paid) Method, it doesn’t request you do customs clearance and no duties for you.
USA – UPS Express (except Alaska and Hawaii)
UK – Local DPD Express
Europe – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Country lists of Europe DDP Method: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Sweden, Austria, France, Italy, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.Shipments to European countries except UK will be cleared in Germany and shipped to other European countries from Germany.
UAE (Dubai only)
South Africa
Vietnam
West Malaysia（expcet Kalimantan Island）
Country
Shipping Method
Shipping Time
USA
Local UPS Ground
10~15 Days
UK
Local DPD Express
7~12 Days
Germany
UPS/DPD/DHL Germany
8~15 Days
France
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Belgium
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Luxembourg
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Netherlands
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Czech Republic
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Poland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Croatia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Slovakia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Slovenia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Finland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Denmark
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Sweden
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Austria
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Italy
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Hungary
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Lithuania
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Estonia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Latvia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Greece
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Ireland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Portugal
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Spain
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
UAE (Dubai only)
Dubai dedicated line
12~18 Days
South Africa
South Africa dedicated line
15~25 Days
Vietnam
Vietnam dedicated line
3~5 Days
West Malaysia
Malaysia dedicated line
4~8 Days
Other countries
Except these countries list above, you need to do customs clearance et pay duties when package arrived to your customs, regarding to how much tax you need to pay, please inquiry local customs for details.Your customs may require you to provide business license too. (if any)
Shipping costs are typically calculated based on the weight of the items, the shipping destination, and the selected shipping method. You can see the shipping cost during checkout.
En cas de perte ou de retard important de votre colis, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, qui examinera le problème et vous aidera à le résoudre.
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Nous utilisons plusieurs niveaux de mesures de sécurité pour protéger vos données et vos transactions, y compris le cryptage des données, les pare-feux et des audits de sécurité réguliers.
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La création d'un mot de passe fort implique l'utilisation d'une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux, en évitant les informations facilement devinables comme les dates de naissance. Changer régulièrement de mot de passe est également un moyen de renforcer la sécurité.
En cas d'activité suspecte ou de problème de sécurité, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle, qui enquêtera et prendra les mesures nécessaires.
Oui, nous avons mis en place des mesures anti-phishing pour aider à prévenir les activités frauduleuses sur les sites web et les courriels malveillants.
Vous pouvez modifier votre commande au plus tard à 23 heures (PDT - 7 GMT) le jour même de la commande. Veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] pour demander des modifications.
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