Płatności mogą zostać odrzucone z różnych powodów, takich jak nieprawidłowe dane karty kredytowej, niewystarczające środki lub problemy z dostawcą usług płatniczych. Upewnij się, że podane informacje o płatności są dokładne lub skontaktuj się ze swoim dostawcą usług płatniczych, aby rozwiązać problem.
Jeśli potrzebujesz zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia. Pomożemy Ci w przetwarzaniu wniosków o zwrot pieniędzy zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Zaloguj się na swoje konto i przejdź do strony „Moje konto”. W sekcji historii zamówień możesz przeglądać informacje o płatnościach i statusie poprzednich zamówień.
Bezpłatna wysyłka w USA i Australii.
Kraje, z których możemy wysyłać DDP (Opłata za dostawę zapłacona) Metoda, nie wymaga odprawy celnej ani żadnych ceł.
USA – UPS Express (z wyjątkiem Alaski i Hawajów)
Wielka Brytania – Lokalny ekspres DPD
Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Listy krajów Europy Metoda DDP: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania.Przesyłki do krajów europejskich z wyjątkiem Wielkiej Brytanii zostaną odprawione w Niemczech i wysłane do innych krajów europejskich z Niemiec.
Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko Dubaj)
Republika Południowej Afryki
Wietnam
Zachodnia Malezja (z wyjątkiem wyspy Kalimantan)
Kraj
Sposób wysyłki
Czas wysyłki
USA
Lokalna masa UPS
10 ~ 15 dni
Wielka Brytania
Lokalny ekspres DPD
7 ~ 12 dni
Niemcy
UPS/DPD/DHL Niemcy
8 ~ 15 dni
Francja
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Belgia
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Luksemburg
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Niderlandy
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Czechy
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Polska
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Chorwacja
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Słowacja
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Słowenia
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Finlandia
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Dania
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Szwecja
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Austria
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Włochy
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Węgry
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Litwa
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Estonia
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Łotwa
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Grecja
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Irlandia
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Portugalia
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Hiszpania
UPS/DPD/DHL Niemcy
10 ~ 15 dni
Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko Dubaj)
Linia dedykowana Dubajowi
12 ~ 18 dni
Republika Południowej Afryki
Linia dedykowana Republice Południowej Afryki
15 ~ 25 dni
Wietnam
Linia dedykowana Wietnamowi
3 ~ 5 dni
Zachodnia Malezja
Linia dedykowana Malezji
4 ~ 8 dni
Inne kraje
Z wyjątkiem tych krajów wymienionych powyżej, musisz to zrobić dokonać odprawy celnej I płacić obowiązki Kiedy paczka dotrze do Twojego urzędu celnego, w sprawie kwoty podatku, którą musisz zapłacić, skontaktuj się z lokalnymi służbami celnymi w celu uzyskania szczegółowych informacji.Twoje zwyczaje mogą wymagać od ciebie dostarczenia licencja na prowadzenie działalności zbyt. (jeśli istnieje)
Koszty wysyłki są zazwyczaj obliczane na podstawie wagi przedmiotów, miejsca docelowego wysyłki i wybranej metody wysyłki. Koszt wysyłki możesz zobaczyć podczas realizacji transakcji.
Jeśli Twoja paczka zaginęła lub została znacznie opóźniona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zbadamy sprawę i pomożemy w rozwiązaniu problemu.
Możesz śledzić swoje zamówienie logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji „Historia zamówień”. Informacje o śledzeniu zamówienia wysyłamy również e-mailem.
Stosujemy wiele warstw środków bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych i transakcji, w tym szyfrowanie danych, zapory ogniowe i regularne audyty bezpieczeństwa.
Ściśle przestrzegamy naszej polityki prywatności i nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych. Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania zamówień i zapewniania obsługi klienta.
Korzystamy z bezpiecznego systemu przetwarzania płatności, który jest zgodny ze standardami PCI, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji o płatnościach.
Tworzenie silnego hasła polega na użyciu kombinacji liter, cyfr i znaków specjalnych, unikając łatwych do odgadnięcia informacji, takich jak urodziny. Regularna zmiana hasła to także sposób na zwiększenie bezpieczeństwa.
Sprawdź adres URL witryny, aby upewnić się, że jest zgodny z oficjalną witryną. Dodatkowo szukaj certyfikatu SSL, który powinien wskazywać, że witryna jest bezpieczna.
Jeśli zauważysz jakąkolwiek podejrzaną aktywność lub problemy z bezpieczeństwem, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zbadamy tę sprawę i podejmiemy niezbędne działania.
Możesz zmienić swoje zamówienie do godziny 23:00 (PDT -7 GMT) tego samego dnia, w którym zostało złożone zamówienie. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], aby poprosić o zmiany.
Mamy 15-dniową politykę zwrotów, dzięki której możesz poprosić o zwrot w ciągu 15 dni od otrzymania przedmiotu.Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, dostarczymy Ci etykietę przesyłki zwrotnej oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane ze zwrotami, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
