Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, criptomoedas e muito mais. Você pode ver as opções de pagamento disponíveis na página de finalização da compra.
Os pagamentos podem ser recusados por vários motivos, como informações incorretas do cartão de crédito, fundos insuficientes ou problemas com o provedor de pagamento. Certifique-se de que as informações de pagamento fornecidas estão corretas ou entre em contato com seu provedor de pagamento para resolver o problema.
Sim, se você tiver um código de desconto ou cartão-presente, poderá inserir as informações relevantes na página de finalização da compra para usufruir dos descontos.
Tomamos diversas medidas para garantir a segurança dos pagamentos, incluindo tecnologia de criptografia e processamento de pagamentos em conformidade com os padrões PCI.
Se precisar de um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, fornecendo os detalhes do pedido. Ajudaremos você no processamento de solicitações de reembolso de acordo com nossa política de reembolso.
Faça login em sua conta e vá para a página “Minha conta”. Na seção histórico de pedidos, você pode visualizar informações de pagamento e status de pedidos anteriores.
Frete grátis nos EUA e Austrália.
Países com os quais podemos enviar DDP (Taxa de entrega paga) Método, não solicita que você faça desembaraço aduaneiro e nenhuma taxa para você.
EUA – UPS Express (exceto Alasca e Havaí)
Reino Unido – DPD Express local
Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Listas de países da Europa Método DDP: Alemanha, Bélgica, Luxemburgo, Holanda, República Checa, Polónia, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Finlândia, Dinamarca, Suécia, Áustria, França, Itália, Hungria, Bulgária, Lituânia, Estónia, Letónia, Grécia, Irlanda, Portugal, Espanha.As remessas para países europeus, exceto o Reino Unido, serão liberadas na Alemanha e enviadas para outros países europeus a partir da Alemanha.
Emirados Árabes Unidos (somente Dubai)
África do Sul
Vietnã
Malásia Ocidental (exceto Ilha Kalimantan)
País
Método de envio
Tempo de envio
EUA
Terreno UPS local
10~15 dias
Reino Unido
Expresso DPD local
7 a 12 dias
Alemanha
UPS/DPD/DHL Alemanha
8~15 dias
França
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Bélgica
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Luxemburgo
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Holanda
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
República Tcheca
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Polônia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Croácia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Eslováquia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Eslovênia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Finlândia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Dinamarca
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Suécia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Áustria
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Itália
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Hungria
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Lituânia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Estônia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Letónia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Grécia
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Irlanda
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Portugal
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Espanha
UPS/DPD/DHL Alemanha
10~15 dias
Emirados Árabes Unidos (somente Dubai)
Linha dedicada de Dubai
12 a 18 dias
África do Sul
Linha dedicada à África do Sul
15~25 dias
Vietnã
Linha dedicada ao Vietnã
3 a 5 dias
Malásia Ocidental
Linha dedicada da Malásia
4 a 8 dias
Outros países
Exceto estes países listados acima, você precisa fazer desembaraço aduaneiro e pagar deveres Quando o pacote chegar à sua alfândega, em relação a quanto imposto você precisa pagar, consulte a alfândega local para obter detalhes.Sua alfândega pode exigir que você forneça licença comercial também. (se houver)
Os custos de envio são normalmente calculados com base no peso dos itens, no destino de envio e no método de envio selecionado. Você pode ver o custo de envio durante a finalização da compra.
Se o seu pacote for perdido ou atrasado significativamente, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Iremos investigar e ajudar a resolver o problema.
Você pode acompanhar seu pedido fazendo login em sua conta e acessando a seção “Histórico de pedidos”. Também enviamos informações de rastreamento de pedidos por e-mail.
Empregamos múltiplas camadas de medidas de segurança para proteger seus dados e transações, incluindo criptografia de dados, firewalls e auditorias regulares de segurança.
Aderimos estritamente à nossa política de privacidade e não vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais. Suas informações são usadas exclusivamente para processamento de pedidos e fornecimento de suporte ao cliente.
A criação de uma senha forte envolve o uso de uma combinação de letras, números e caracteres especiais, evitando informações facilmente adivinhadas, como aniversários. Alterar sua senha regularmente também é uma forma de aumentar a segurança.
Se você encontrar qualquer atividade suspeita ou problema de segurança, entre em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente. Iremos investigar e tomar as medidas necessárias.
Você pode alterar seu pedido até às 23h (PDT -7 GMT) do mesmo dia em que o pedido foi feito. Entre em contato conosco em [email protected] para solicitar alterações.
Temos uma política de devolução de 15 dias, permitindo que você solicite a devolução no prazo de 15 dias após o recebimento do item.Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Se a sua devolução for aceita, forneceremos uma etiqueta de remessa de devolução e instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] para qualquer dúvida relacionada a devoluções.
