Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, tarjetas de débito, criptomonedas y más. Puede ver las opciones de pago disponibles en la página de pago.
Los pagos pueden rechazarse por varios motivos, como información incorrecta de la tarjeta de crédito, fondos insuficientes o problemas con el proveedor de pagos. Asegúrese de que la información de pago que proporciona sea precisa o comuníquese con su proveedor de pagos para resolver el problema.
Sí, si tiene un código de descuento o una tarjeta de regalo, puede ingresar la información relevante en la página de pago para disfrutar de descuentos.
Tomamos múltiples medidas para garantizar la seguridad de los pagos, incluida la tecnología de cifrado y el procesamiento de pagos que cumplen con los estándares PCI.
Si necesita un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione los detalles del pedido. Le ayudaremos a procesar las solicitudes de reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolso.
Inicie sesión en su cuenta y vaya a la página "Mi cuenta". En la sección de historial de pedidos, puede ver la información de pago y el estado del pedido de pedidos anteriores.
Envío gratuito en EE. UU. y Australia.
Países con los que podemos enviar DDP (Impuestos de entrega pagados) Método, no le solicita que realice el despacho de aduana ni ningún impuesto para usted.
EE. UU.: UPS Express (excepto Alaska y Hawái)
Reino Unido: DPD Express local
Europa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Listas de países de Europa Método DDP: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia. Irlanda, Portugal, España.Los envíos a países europeos excepto el Reino Unido se despacharán en Alemania y se enviarán a otros países europeos desde Alemania.
Emiratos Árabes Unidos (solo Dubai)
Sudáfrica
Vietnam
Malasia occidental (excepto la isla de Kalimantan)
País
Método de envío
Tiempo de envío
EE.UU
Tierra local de UPS
10~15 días
Reino Unido
Expreso DPD local
7~12 días
Alemania
UPS/DPD/DHL Alemania
8 ~ 15 días
Francia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Bélgica
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Luxemburgo
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Países Bajos
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
República Checa
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Polonia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Croacia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Eslovaquia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Eslovenia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Finlandia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Dinamarca
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Suecia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Austria
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Italia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Hungría
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Lituania
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Estonia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Letonia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Grecia
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Irlanda
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Portugal
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
España
UPS/DPD/DHL Alemania
10~15 días
Emiratos Árabes Unidos (solo Dubai)
Línea dedicada a Dubái
12~18 días
Sudáfrica
Línea dedicada a Sudáfrica
15~25 días
Vietnam
Línea dedicada a Vietnam
3~5 días
Malasia occidental
Línea dedicada a Malasia
4 ~ 8 días
Otros paises
Excepto los países enumerados anteriormente, debe hacer despacho de aduana y pagar deberes Cuando el paquete llegue a su aduana, con respecto a la cantidad de impuestos que debe pagar, consulte la aduana local para obtener más detalles.Es posible que sus aduanas le exijan que proporcione licencia comercial también. (si corresponde)
Los costos de envío generalmente se calculan en función del peso de los artículos, el destino de envío y el método de envío seleccionado. Puede ver el costo de envío durante el pago.
Si su paquete se pierde o se retrasa significativamente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos y ayudaremos a resolver el problema.
Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta y accediendo a la sección "Historial de pedidos". También enviamos información de seguimiento del pedido por correo electrónico.
Empleamos múltiples capas de medidas de seguridad para proteger sus datos y transacciones, incluido el cifrado de datos, firewalls y auditorías de seguridad periódicas.
Nos adherimos estrictamente a nuestra política de privacidad y no vendemos ni compartimos su información personal. Su información se utiliza únicamente para procesar pedidos y brindar atención al cliente.
Crear una contraseña segura implica utilizar una combinación de letras, números y caracteres especiales, evitando información fácilmente adivinable, como los cumpleaños. Cambiar su contraseña con regularidad también es una forma de mejorar la seguridad.
Verifique la URL del sitio web para asegurarse de que coincida con el sitio web oficial. Además, busque el certificado SSL, que debería indicar que el sitio es seguro.
Si encuentra alguna actividad sospechosa o problemas de seguridad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Investigaremos y tomaremos las medidas necesarias.
Puede modificar su pedido antes de las 11:00 p. m. (PDT -7 GMT) del mismo día en que se realizó el pedido. Por favor contáctenos en [email protected] para solicitar cambios.
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