We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, debetkaarten, cryptocurrency en meer. Op de afrekenpagina kunt u de beschikbare betalingsmogelijkheden bekijken.
Betalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd, zoals onjuiste creditcardgegevens, onvoldoende saldo of problemen met de betalingsprovider. Zorg ervoor dat de betalingsgegevens die u verstrekt juist zijn, of neem contact op met uw betalingsprovider om het probleem op te lossen.
We nemen meerdere maatregelen om de veiligheid van betalingen te garanderen, waaronder encryptietechnologie en betalingsverwerking in overeenstemming met PCI-normen.
Als u een terugbetaling nodig heeft, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en geef de bestelgegevens door. Wij zullen u helpen bij het verwerken van terugbetalingsverzoeken in overeenstemming met ons terugbetalingsbeleid.
Log in op uw account en ga naar de pagina “Mijn account”. In het gedeelte Bestelgeschiedenis kunt u betalingsinformatie en bestelstatus voor eerdere bestellingen bekijken.
Gratis verzending in de VS en Australië.
Landen waarmee we kunnen verzenden DDP (Leveringsbelasting betaald) Methode, er wordt niet gevraagd om inklaring en geen invoerrechten voor u te doen.
VS – UPS Express (behalve Alaska en Hawaï)
VK – Lokale DPD Express
Europa – UPS Express/DPD Express/DHL Express
Landenlijsten van Europa DDP-methode: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Tsjechië, Polen, Kroatië, Slowakije, Slovenië, Finland, Denemarken, Zweden, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Hongarije, Bulgarije, Litouwen, Estland, Letland, Griekenland, Ierland, Portugal, Spanje.Zendingen naar Europese landen behalve Groot-Brittannië worden in Duitsland ingeklaard en vanuit Duitsland naar andere Europese landen verzonden.
VAE (alleen Dubai)
Zuid-Afrika
Vietnam
West-Maleisië (behalve het eiland Kalimantan)
Land
Verzendmethode
Verzendtijd
VS
Lokale UPS-aarding
10 ~ 15 dagen
Groot-Brittannië
Lokale DPD Express
7 ~ 12 dagen
Duitsland
UPS/DPD/DHL Duitsland
8 ~ 15 dagen
Frankrijk
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
België
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Luxemburg
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Nederland
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Tsjechische Republiek
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Polen
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Kroatië
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Slowakije
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Slovenië
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Finland
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Denemarken
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Zweden
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Oostenrijk
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Italië
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Hongarije
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Litouwen
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Estland
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Letland
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Griekenland
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Ierland
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Portugal
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
Spanje
UPS/DPD/DHL Duitsland
10 ~ 15 dagen
VAE (alleen Dubai)
Speciale lijn voor Dubai
12 ~ 18 dagen
Zuid-Afrika
Speciale lijn voor Zuid-Afrika
15 ~ 25 dagen
Vietnam
Speciale lijn voor Vietnam
3 ~ 5 dagen
West-Maleisië
Speciale lijn voor Maleisië
4 ~ 8 dagen
Andere landen
Behalve de bovenstaande landenlijst, moet u dit doen douaneafhandeling doen En plichten betalen Wanneer het pakket bij uw douane is aangekomen, kunt u, met betrekking tot hoeveel belasting u moet betalen, contact opnemen met de lokale douane voor meer informatie.Uw douane kan van u verlangen dat u dit verstrekt zakelijke licentie te. (indien aanwezig)
Verzendkosten worden doorgaans berekend op basis van het gewicht van de artikelen, de verzendbestemming en de geselecteerde verzendmethode. De verzendkosten kunt u zien tijdens het afrekenen.
Als uw pakket zoekraakt of aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij zullen het probleem onderzoeken en helpen oplossen.
U kunt uw bestelling volgen door in te loggen op uw account en naar het gedeelte 'Bestelgeschiedenis' te gaan. We sturen ook trackinginformatie voor bestellingen via e-mail.
We maken gebruik van meerdere lagen beveiligingsmaatregelen om uw gegevens en transacties te beschermen, waaronder gegevensversleuteling, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits.
Wij houden ons strikt aan ons privacybeleid en verkopen of delen uw persoonlijke gegevens niet. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het bieden van klantenondersteuning.
Bij het maken van een sterk wachtwoord wordt gebruik gemaakt van een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens, waardoor gemakkelijk te raden informatie zoals verjaardagen wordt vermeden. Het regelmatig wijzigen van uw wachtwoord is ook een manier om de veiligheid te verbeteren.
Controleer de URL van de website om er zeker van te zijn dat deze overeenkomt met de officiële website. Zoek bovendien naar het SSL-certificaat, dat moet aangeven dat de site veilig is.
Als u verdachte activiteiten of beveiligingsproblemen tegenkomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenondersteuning. Wij zullen dit onderzoeken en de nodige acties ondernemen.
U kunt uw bestelling wijzigen op of vóór 23:00 uur (PDT -7 GMT) op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst. Neem contact met ons op via [email protected] om wijzigingen aan te vragen.
Wij hanteren een retourbeleid van 15 dagen, waardoor u binnen 15 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen.Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u de kassabon of het aankoopbewijs nodig.Neem contact met ons op via [email protected] om een retourzending te starten. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, voorzien wij u van een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.Neem gerust contact met ons op via [email protected] voor vragen over retourzendingen.
