Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit, carduri de debit, criptomonede și altele. Puteți vedea opțiunile de plată disponibile pe pagina de plată.
Plățile pot fi refuzate din diverse motive, cum ar fi informații incorecte despre cardul de credit, fonduri insuficiente sau probleme cu furnizorul de plăți. Vă rugăm să vă asigurați că informațiile de plată pe care le furnizați sunt corecte sau să contactați furnizorul de plăți pentru a rezolva problema.
If you need a refund, please contact our customer support team, providing order details. We will assist you in processing refund requests in accordance with our refund policy.
Conectați-vă la contul dvs. și accesați pagina "Contul meu". În secțiunea Istoricul comenzilor, puteți vizualiza informațiile de plată și starea comenzilor pentru comenzile anterioare.
Free shipping in the US and Australia.
Countries that we can ship with DDP (Delivery duty paid) Method, it doesn’t request you do customs clearance and no duties for you.
USA – UPS Express (except Alaska and Hawaii)
UK – Local DPD Express
Europe – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Country lists of Europe DDP Method: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Sweden, Austria, France, Italy, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.Shipments to European countries except UK will be cleared in Germany and shipped to other European countries from Germany.
UAE (Dubai only)
South Africa
Vietnam
West Malaysia（expcet Kalimantan Island）
Country
Shipping Method
Shipping Time
USA
Local UPS Ground
10~15 Days
UK
Local DPD Express
7~12 Days
Germany
UPS/DPD/DHL Germany
8~15 Days
France
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Belgium
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Luxembourg
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Netherlands
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Czech Republic
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Poland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Croatia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Slovakia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Slovenia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Finland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Denmark
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Sweden
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Austria
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Italy
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Hungary
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Lithuania
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Estonia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Latvia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Greece
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Ireland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Portugal
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Spain
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
UAE (Dubai only)
Dubai dedicated line
12~18 Days
South Africa
South Africa dedicated line
15~25 Days
Vietnam
Vietnam dedicated line
3~5 Days
West Malaysia
Malaysia dedicated line
4~8 Days
Other countries
Except these countries list above, you need to do customs clearance și pay duties when package arrived to your customs, regarding to how much tax you need to pay, please inquiry local customs for details.Your customs may require you to provide business license too. (if any)
Costurile de expediere sunt calculate de obicei pe baza greutății articolelor, a destinației de expediere și a metodei de expediere selectate. Puteți vedea costurile de expediere în timpul efectuării comenzii.
Dacă pachetul dvs. este pierdut sau întârzie semnificativ, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Vom investiga și vă vom ajuta să rezolvați problema.
Vă puteți urmări comanda conectându-vă la contul dvs. și accesând secțiunea "Istoric comandă". De asemenea, trimitem informații de urmărire a comenzii prin e-mail.
Utilizăm mai multe straturi de măsuri de securitate pentru a vă proteja datele și tranzacțiile, inclusiv criptarea datelor, firewall-uri și audituri de securitate periodice.
Respectăm cu strictețe politica noastră de confidențialitate și nu vindem sau partajăm informațiile dvs. personale. Informațiile dvs. sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și furnizarea de asistență pentru clienți.
Crearea unei parole puternice implică utilizarea unei combinații de litere, cifre și caractere speciale, evitând informațiile ușor de ghicit, cum ar fi zilele de naștere. Schimbarea regulată a parolei este, de asemenea, o modalitate de a spori securitatea.
Verificați adresa URL a site-ului pentru a vă asigura că aceasta corespunde cu cea a site-ului oficial. În plus, căutați certificatul SSL, care ar trebui să indice că site-ul este sigur.
Dacă întâmpinați orice activitate suspectă sau probleme de securitate, vă rugăm să contactați imediat asistența noastră pentru clienți. Vom investiga și vom lua măsurile necesare.
Puteți modifica comanda dvs. până la ora 23:00 (PDT -7 GMT) în aceeași zi în care a fost plasată comanda. Vă rugăm să ne contactați la [email protected] pentru a solicita modificări.
We have a 15-day return policy, allowing you to request a return within 15 days after receiving your item.To be eligible for a return, your item must be in the same condition as when you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase.To initiate a return, contact us at [email protected]. If your return is accepted, we will provide you with a return shipping label and instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without prior return request will not be accepted.Feel free to reach out to us at [email protected] for any questions related to returns.
