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Sì, se si dispone di un codice sconto o di una carta regalo, è possibile inserire le relative informazioni nella pagina di checkout per usufruire degli sconti.
Adottiamo diverse misure per garantire la sicurezza dei pagamenti, tra cui la tecnologia di crittografia e l'elaborazione dei pagamenti conforme agli standard PCI.
Se avete bisogno di un rimborso, contattate il nostro team di assistenza clienti, fornendo i dettagli dell'ordine. Vi assisteremo nell'elaborazione delle richieste di rimborso in conformità con la nostra politica di rimborso.
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Free shipping in the US and Australia.
Countries that we can ship with DDP (Delivery duty paid) Method, it doesn’t request you do customs clearance and no duties for you.
USA – UPS Express (except Alaska and Hawaii)
UK – Local DPD Express
Europe – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Country lists of Europe DDP Method: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Sweden, Austria, France, Italy, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.Shipments to European countries except UK will be cleared in Germany and shipped to other European countries from Germany.
UAE (Dubai only)
South Africa
Vietnam
West Malaysia(expcet Kalimantan Island)
Country
Shipping Method
Shipping Time
USA
Local UPS Ground
10~15 Days
UK
Local DPD Express
7~12 Days
Germany
UPS/DPD/DHL Germany
8~15 Days
France
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Belgium
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Luxembourg
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Netherlands
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Czech Republic
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Poland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Croatia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Slovakia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Slovenia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Finland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Denmark
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Sweden
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Austria
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Italy
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Hungary
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Lithuania
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Estonia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Latvia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Greece
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Ireland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Portugal
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Spain
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
UAE (Dubai only)
Dubai dedicated line
12~18 Days
South Africa
South Africa dedicated line
15~25 Days
Vietnam
Vietnam dedicated line
3~5 Days
West Malaysia
Malaysia dedicated line
4~8 Days
Other countries
Except these countries list above, you need to do customs clearance e pay duties when package arrived to your customs, regarding to how much tax you need to pay, please inquiry local customs for details.Your customs may require you to provide business license too. (if any)
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso degli articoli, alla destinazione della spedizione e al metodo di spedizione selezionato. È possibile visualizzare le spese di spedizione durante il checkout.
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Impieghiamo diversi livelli di misure di sicurezza per proteggere i vostri dati e le vostre transazioni, tra cui la crittografia dei dati, i firewall e regolari controlli di sicurezza.
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