We accept various payment methods, including credit cards, debit cards, cryptocurrency, and more. You can view the available payment options on the checkout page.
Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, z. B. wegen falscher Kreditkarteninformationen, unzureichender Deckung oder Problemen mit dem Zahlungsanbieter. Bitte vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind, oder wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter, um das Problem zu lösen.
Ja, wenn Sie einen Rabattcode oder einen Geschenkgutschein haben, können Sie die entsprechenden Informationen auf der Kassenseite eingeben, um Rabatte zu erhalten.
Wir ergreifen mehrere Maßnahmen, um die Sicherheit von Zahlungen zu gewährleisten, darunter Verschlüsselungstechnologie und eine Zahlungsabwicklung, die den PCI-Standards entspricht.
Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bestelldaten an unser Kundendienstteam, das Ihnen bei der Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie behilflich sein wird.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf die Seite "Mein Konto". Im Abschnitt "Bestellhistorie" können Sie die Zahlungsinformationen und den Bestellstatus für frühere Bestellungen einsehen.
Free shipping in the US and Australia.
Countries that we can ship with DDP (Delivery duty paid) Method, it doesn’t request you do customs clearance and no duties for you.
USA – UPS Express (except Alaska and Hawaii)
UK – Local DPD Express
Europe – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Country lists of Europe DDP Method: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Sweden, Austria, France, Italy, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.Shipments to European countries except UK will be cleared in Germany and shipped to other European countries from Germany.
UAE (Dubai only)
South Africa
Vietnam
West Malaysia（expcet Kalimantan Island）
Country
Shipping Method
Shipping Time
USA
Local UPS Ground
10~15 Days
UK
Local DPD Express
7~12 Days
Germany
UPS/DPD/DHL Germany
8~15 Days
France
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Belgium
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Luxembourg
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Netherlands
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Czech Republic
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Poland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Croatia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Slovakia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Slovenia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Finland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Denmark
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Sweden
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Austria
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Italy
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Hungary
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Lithuania
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Estonia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Latvia
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Greece
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Ireland
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Portugal
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
Spain
UPS/DPD/DHL Germany
10~15 Days
UAE (Dubai only)
Dubai dedicated line
12~18 Days
South Africa
South Africa dedicated line
15~25 Days
Vietnam
Vietnam dedicated line
3~5 Days
West Malaysia
Malaysia dedicated line
4~8 Days
Other countries
Except these countries list above, you need to do customs clearance und pay duties when package arrived to your customs, regarding to how much tax you need to pay, please inquiry local customs for details.Your customs may require you to provide business license too. (if any)
Die Versandkosten werden in der Regel auf der Grundlage des Gewichts der Artikel, des Versandziels und der gewählten Versandart berechnet. Sie können die Versandkosten während des Bestellvorgangs einsehen.
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder sich erheblich verzögern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen helfen, es zu lösen.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Abschnitt "Bestellungshistorie" aufrufen. Wir senden Ihnen auch Informationen zur Bestellungsverfolgung per E-Mail.
Wir setzen mehrere Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen, darunter Datenverschlüsselung, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
Wir halten uns strikt an unsere Datenschutzrichtlinien und verkaufen oder geben Ihre persönlichen Daten nicht weiter. Ihre Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung und die Kundenbetreuung verwendet.
Wir verwenden ein sicheres Zahlungsverarbeitungssystem, das den PCI-Standards entspricht, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.
Ein sicheres Passwort besteht aus einer Kombination von Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, wobei leicht zu erratende Informationen wie Geburtstage zu vermeiden sind. Das regelmäßige Ändern des Passworts ist ebenfalls eine Möglichkeit, die Sicherheit zu erhöhen.
Überprüfen Sie die URL der Website, um sicherzustellen, dass sie mit der offiziellen Website übereinstimmt. Achten Sie außerdem auf das SSL-Zertifikat, das anzeigen sollte, dass die Website sicher ist.
Sollten Sie auf verdächtige Aktivitäten oder Sicherheitsprobleme stoßen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst, der die Angelegenheit untersuchen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen wird.
Sie können Ihre Bestellung bis 23:00 Uhr (PDT -7 GMT) am selben Tag ändern, an dem sie aufgegeben wurde. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Änderungen zu beantragen.
We have a 15-day return policy, allowing you to request a return within 15 days after receiving your item.To be eligible for a return, your item must be in the same condition as when you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You will also need the receipt or proof of purchase.To initiate a return, contact us at [email protected]. If your return is accepted, we will provide you with a return shipping label and instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without prior return request will not be accepted.Feel free to reach out to us at [email protected] for any questions related to returns.
